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DM/이메일 보내기
DM·이메일 기능 소개
위노아의 DM·이메일 발송 기능이 무엇이고, 어떤 상황에서 사용하는지 안내해요. 어떤 기능인가요? 위노아 안에서 인플루언서에게 직접 메시지를 보낼 수 있는 기능이에요. 두 가지 채널을 지원해요. - DM 발송 — 인스타그램 인플루언서에게 직접 DM을 보낼 수 있어요. - 이메일 발송 — 인플루언서의 이메일 주소로 메시지를 보내요. 위노아에 등록된 메시지 템플릿·이메일 서명을 활용할 수 있고, 발송 결과·답장도 위노아 안에서 추적할 수 있어요. 누구에게 보낼 수 있나요? DM·이메일 발송은 캠페인에 등록된 인스타그램 인플루언서에 한해 사용할 수 있어요. 🚫 불가 검색 결과나 즐겨찾기 그룹에서 인플루언서에게 직접 메시지를 보내는 기능은 제공하지 않아요. 컨택하고 싶은 인플루언서를 먼저 캠페인에 등록한 뒤 발송해주세요. 자세한 내용은 캠페인 인플루언서 등록 문서를 참고해주세요. DM과 이메일 중 어느 쪽을 써야 하나요? 상황에 따라 적합한 채널이 달라요. 상황 추천 채널 인플루언서의 이메DM 보내기
캠페인에 등록된 인플루언서에게 DM(SNS 다이렉트 메시지)을 보내는 방법을 안내해요. 한 명에게 보내거나 여러 명에게 일괄 발송할 수 있어요. ℹ️ 참고 DM 보내기는인스타그램 캠페인에서만 가능해요. DM 발송 계정 DM을 발송하려면 본인 인스타그램 계정을 위노아에 먼저 등록해야 해요. - 등록한 계정이 없다면, 우측 하단 고객센터를 통해 계정 등록을 요청해 주세요. - 계정 등록 이후 화면에 등록한 계정이 보여져요. - 전송할 계정을 선택 후 DM을 전송 할 수 있어요. - 계정 등록은 여러개를 동시에 등록할 수 있어요. 🚫 불가 본인 계정이 등록돼 있지 않으면 DM 발송 화면에서 DM 일괄 발송 버튼을 눌러도 발송이 진행되지 않아요. 첫 DM 발송 전에 채널톡 문의로 계정 등록을 먼저 완료해주세요. DM 발송 화면 열기 1. 캠페인 상세 페이지의 인플루언서 리스트에서 발송할 인플루언서를 선택해요. 2. 상단의 DM 발송 버튼을 클릭하면, DM 작성 화면이 열려요. 메시지 작성하기DM 발송 계정 등록
DM을 보내려면 발송에 사용할 본인 SNS 계정을 위노아에 먼저 등록해야 해요. 등록은 채널톡 문의로 진행하며, 위노아가 전용 등록 링크를 안내해드려요. 어떤 계정을 등록해야 하나요? 본인이 사용하는 인스타그램 계정이면 등록할 수 있지만, 비즈니스·크리에이터 계정을 추천드려요. - 회사 공식 계정을 등록하면 받는 인플루언서 입장에서 신뢰도가 높아져요. - 등록 전에 해당 계정으로 인스타그램 앱·웹에 정상 로그인되는지 확인해주세요. - 2단계 인증이 설정돼 있다면 인증 코드를 받을 수 있는 상태로 준비해두면 좋아요. 만약, 2단계 인증 해제가 어렵다면 별도로 문의해주세요. 등록 절차 전체 흐름은 채널톡 문의 → 등록 링크 수신 → 링크 접속 후 계정 정보 입력 → 위노아에서 등록 처리예요. 1단계. 채널톡으로 등록 요청 1. DM발송 페이지에서 문의하기 버튼을 눌러요 2. "DM 발송 계정 등록 요청"이라고 메시지를 보내요. 3. 위노아 담당자가 안내와 함께 등록 링크를 전달해드려요.이메일 보내기
캠페인에 등록된 인플루언서에게 이메일을 보내는 방법을 안내해요. 여러 명에게 이메일을 일괄 발송할 수 있어요. 이메일 발송 화면 열기 1. 캠페인 상세 페이지의 인플루언서 리스트에서 발송할 인플루언서를 선택해요. 2. 한 명만 선택하면 개별 발송, 여러 명을 선택하면 일괄 발송으로 진행돼요. 3. 상단의 이메일 발송 버튼을 눌러요. 🚫 불가 이메일 정보가 등록된 인플루언서에게만 발송할 수 있어요. 이메일이 비어 있는 인플루언서는 자동으로 발송 대상에서 제외돼요. 이메일을 직접 추가하려면 인플루언서 관리 문서를 참고해주세요. Gmail 연결하기 위노아의 이메일은 본인 Gmail 계정을 연결해 발송해요. - 첫 발송 전에 화면 상단의 Gmail 연결하기 버튼으로 본인 Gmail을 연결해주세요. - 여러 Gmail을 연결해 두고 캠페인마다 다른 발송 계정을 선택할 수 있어요. 계정 추가·연결 해제 버튼으로 관리해요. ℹ️ 참고 Gmail 외의 이메일은 아직 연결할 수 없어요. 발송 계정 선템플릿 만들기 / 관리
자주 쓰는 메시지·이메일 문구를 템플릿으로 저장해 다시 불러오는 방법을 안내해요. 템플릿이란? 템플릿은 자주 보내는 DM·이메일 문구를 미리 저장해두고 클릭 한 번에 불러오는 기능이에요. - 같은 캠페인 안에서 인플루언서마다 비슷한 메시지를 보낼 때 시간을 크게 단축할 수 있어요. - 변수({{fullname}} 등)도 함께 저장돼 받는 사람마다 자동 치환된 메시지가 발송돼요. - 팀원과 같은 워크스페이스에 속해 있으면 등록한 템플릿을 함께 사용할 수 있어요. 템플릿 종류 위노아 템플릿은 이메일과 DM 두 가지 종류로 나뉘어요. 종류에 따라 입력하는 항목이 달라요. 항목 이메일 템플릿 DM 템플릿 이메일 제목 ✓ — 본문 ✓ ✓ 변수 사용 제목·본문 모두 본문 전자서명 첨부 ✓ — 템플릿 만들기 마이 페이지의 메시지 템플릿 탭에서 새 템플릿을 만들 수 있어요. 1. 화면 우측 상단 프로필 영역에서 마이 페이지로 이동해요. 2. 메시지 템플릿 탭을 선택해요. 3. + 새 템플릿 버튼을이메일 서명 관리
이메일 발송 시 본문 끝에 자동으로 들어가는 전자서명을 등록·수정하는 방법을 안내해요. --- 전자서명이란? 회사 정보·담당자 연락처·로고 등을 정리한 메일 끝맺음 블록이에요. 한 번 등록해두면 이메일 보내기 화면에서 클릭 한 번으로 본문에 삽입할 수 있어요. - 여러 서명을 등록해 두고 상황에 맞춰 선택할 수 있어요. (예: 기본 서명, 업무용, 영문) - 한 서명을 기본 서명으로 지정해두면 이메일 보내기 화면에 진입할 때 본문에 자동으로 삽입돼요. ℹ️ 참고 전자서명은 이메일 발송에만 적용돼요. DM 발송 화면에서는 사용되지 않아요. 서명 등록·수정 페이지로 이동 1. 화면 우측 상단 프로필 영역에서 마이 페이지로 이동해요. 2. 전자서명 탭을 선택해요. 새 서명 만들기 1. 좌측 상단의 + 새 서명 추가 버튼을 눌러요. 2. 서명 이름을 입력해요. (예: "기본 서명", "업무용", "영문") 3. 서명 내용을 입력해요. 회사명·이름·직책·연락처·홈페이지 링크 등을 자유롭게 작성발송 결과 확인
DM·이메일을 보낸 뒤 발송 결과와 인플루언서의 답장을 확인하는 방법을 안내해요. 발송 직후 결과 확인 캠페인 상세 페이지의 메시지 전송내역 탭에서 DM·이메일 발송기록을 확인할 수 있어요. - 이메일 — "{N}건 이메일이 발송되었습니다" 안내가 표시되고, 일부 실패가 있으면 성공 N건 / 실패 N건 으로 함께 알려드려요. - DM — 모든 발송이 끝나면 결과 안내가 표시돼요. 일부 인플루언서에게 발송이 실패한 경우 같은 화면에서 확인할 수 있어요. ℹ️ 참고 발송 결과 안내는 한 번만 표시돼요. 화면을 닫은 뒤에는 캠페인 상세 페이지에서 인플루언서별 상태로 확인해주세요. 답장은 어디서 보나요? 아직 위노아 안에서 받은 메시지를 확인할 수는 없어요. 전송한 계정의 메일함 또는 DM 수신함에서 확인하실 수 있어요. 이메일 답장 - Gmail 에 접속 후 받은 편지함에서 메일을 확인 할 수 있어요. - Gmail의 검색·라벨·필터 기능으로 캠페인별 답장을 분류해두면 관리가 편해요. 💡